VALIKKO

MAKSAMINEN


VIINIPULLONAVAAJA

VIINIKARAHVI

VIINITELINE

OSTA LISÄHYLLYJÄ

TUULETUSRITILÄ

TUOTEMERKKIMME


Ostotiedot


Viinikaappimme

Myymme merkkiviinikaappeja merkeiltä Mquvée, Artevino, Caso Germany ja Severin. Meillä on kattava palveluverkosto ja laaja asiantuntemus. Jos haette tuotetta, jota ei löydy valikoimastamme, voitte soittaa meille, jolloin pystymme usein ratkaisemaan ongelman.


Maksaminen

Maksu suoritetaan laskulla pankkitilillemme tai luottokortilla suoraan verkkosivulla. Jos maksatte pankkisiirrolla, lähetetään viinikaappi heti, kun maksu on rekisteröity. Luottokortilla maksettaessa lähetetään viinikaappi heti.

Korttimaksu Kortilla maksettaessa koko tilaussumma varataan suoraan kortilta tilauksen yhteydessä. Summa vä-hennetään kortilta 30 päivän kuluessa tilauksesta. Mikäli et asiakkaana pysty tai halua vastaanottaa tilausta 30 päivän kuluessa, etkä halua maksusuorituksen tapahtuvan ennen toimitusta, pyydämme sinua valitsemaan toisen maksutavan.

Collector lasko
Tarjoamme mahdollisuuden maksaa laskulla yhteistyössä Collector Bank AB:n kanssa. Kun valitset maksutavaksi laskun, saat tuotteet itsellesi ennen maksamista. Voit maksaa koko summan kerralla tai jakaa maksun pienempiin eriin. Jotta voisit maksaa laskun osamaksulla ja solmia tililuottosopimuksen, sinun täytyy maksaa vähimmäissumma laskun eräpäivään mennessä sekä allekirjoittaa luottosopimus Collector Bankin kanssa. Katso osoitteesta (oma.collector.fi) miten allekirjoitus tehdään. Lasku erääntyy 30 päivän kuluttua. Laskusta peritään laskutuslisä, joka on 9 euroa. Kun valitset laskulla tai osamaksulla maksamisen, voit tehdä tilauksen ainoastaan väestörekisterissä olevaan vakituiseen osoitteeseesi. Sinun tulee olla täyttänyt 20 vuotta tilauksen yhteydessä. Laskun saadessasi voit valita 36 kuukauden osamaksun maksamalla kuukauden vähimmäissumman, joka ilmenee laskustasi. Osamaksun korko on 19,9 % vuodessa.
Teemme luottotietojen tarkastuksen tilauksen yhteydessä. Myöhästyneistä maksuista ja maksamattomista laskuista veloitetaan muistutusmaksu sekä korkoa viivästyneeltä ajalta.
Saat täydelliset ehdot Collector Lasku/Osamaksusta seuraavista linkeistä:

Yleiset Ehdot koskien Laskua ja Tililuottoa
Kulutusluottojen Eurooppalaiset Vakiotiedot


Maksuvastuu: ”Lähetä tilaus”-painikkeen klikkaaminen kassallamme merkitsee sitä, että osto on suoritettu ja että tilaajalla on näin ollen maksuvelvollisuus. Verkkotilauksissa lähetetään sähköpostitse automaattinen tilausvahvistus, jossa on tiedot tilauksesta. Pidätämme oikeuden tuotteen mahdolliseen loppuunmyyntiin ja tulemme siinä tapauksessa ottamaan yhteyttä asiakkaaseen sähköpostitse.


Toimitus ja rahti

Kaikki viinikaappimme toimitetaan toimituskuluitta.Jos ostatte viinikaapin meiltä, toimitetaan se asuntoonne Suomessa. Teidän ei siis tarvitse noutaa sitä noutopisteestä. Ottakaa kuitenkin huomioon, että DHL ei kanna sitä teille sisään. Näin ollen sitä ei toimiteta esimerkiksi ”alas kellariin” tai ”asunnon ylimpään kerrokseen”. DHL jättää kaapin sen sijaan portille tai alimpaan kerrokseen. Kaappi toimitetaan puolilavalla ja se on valmiiksi koottu. Toimitus voi tapahtua kahdella eri tavalla. Yritysosoitteeseen se toimitetaan lähettämispäivää seuraavana päivänä, aikavälillä 08.00-21.00. Yksityishenkilöille DHL lähettää tiedotuksen ja päättää sopivan toimituspäivän yhdessä teidän kanssanne. Useimmiten toimitusaika sovitaan noin 3 tunnin tarkkuudella, esim. klo 08.00 ja 11.00 välillä. Paikalliset säännöt ovat erilaisia eri DHL-toimistoissa, joskus tietyt määrätyt päivämäärät ja ajat ovat voimassa toimituksen yhteydessä. Yritysasiakkaat voivat tietenkin myös saada tiedotuksen, mutta ottakaa meihin yhteyttä siinä tapauksessa.

Alle 50 euron tilauksista veloitetaan 5 euroa toimituskuluina.*

Toimitusaika on 2-5 päivää vastaanottajan tilauksesta ja hyväksytystä maksusta. Syrjässä oleville paikkakunnille saattaa toimitus kestää kauemmin.

HUOM! Muista tarkistaa tuotteet, kun ne saapuvat. Näkyvät viat ilmoitetaan suoraan kuljettajalle, ja piilevät viat ilmoitetaan 7 päivän kuluessa siitä, kun tuotteet on vastaanotettu. Ottakaa tämän vuoksi aina tuotteet vastaan itse, etteivät ne ole liian kauaa tarkistamattomina. Kuljetusvahingoille, jotka ilmoitetaan myöhemmin kuin 7 päivän sisällä, emme valitettavasti voi tehdä mitään.

*Jos et ota vastaan tai lunasta tuotettasi 14 päivän sisällä, veloitamme maksun noutamattomasta paketista.
Maksut ovat seuraavat:

Viinikaapit & Viinien varastointikaapit - 90 euroa
Muut tuotteet – 20 euroa

Takuu ja palautusoikeus

Kaikissa viinikaapeissamme on 1 vuoden takuu, mihin sisältyy palvelu paikan päällä suurempien yksiköiden kohdalla.

Kun ostat tuotteita meiltä, sinulla on aina 14 päivän palautusoikeus. Tämä tarkoittaa yksinkertaisesti sanottuna sitä, että sinulla on mahdollisuus muuttaa mieltäsi 14 päivän ajan – siitä päivästä lähtien, kun vastaanotit tuotteen. Tuotteen ei tarvitse olla palautettuna meille 14 päivän sisällä, mutta sinun täytyy ilmoittaa palautuksesta meille 14 päivän sisällä. Sen teet helpoimmin sähköpostitse. Maksamasi summan maksamme takaisin niin pian kuin mahdollista. Lain mukaan se tulee tapahtua 30 päivän sisällä siitä, kun olemme ottaneet tuotteen vastaan, mutta standardimme mukaan se tapahtuu luonnollisesti nopeammin.

Täysi tilauksen arvon takaisinmaksu tapahtuu ainoastaan silloin, kun tuote on niin sanotusti pääosin ennallaan. Jos tuotetta on käytetty, tulee takaisinmaksuun arvonalennusvähennys, mikä on se arvonalennus, jonka voidaan laskea tapahtuneen tuotteelle käytön aikana. Tämä arvonalennus perustuu pääasiassa siihen, millä hinnalla tuote voidaan myydä käytettynä.

Jos käytät palautusoikeutta, vastaat itse palautuskuluista. Ota yhteyttä meihin, jos haluat tietää etukäteen, kuinka suuret palautuskustannukset juuri sinun tuotteellasi on.

Reklamaatiot

Verkkokaupassa viinikaappikauppa.fi sinulla on 3 vuoden reklamaatio-oikeus ostopäivästä lähtien. Reklamaation teet täyttämällä reklamaatiolomakkeemme. Kun olemme saaneet reklamaatiosi, saat käsittelijän 48 tunnin sisällä. Reklamaatioiden käsittelyaika on yleensä 1-3 viikkoa. Onko sinulla kysyttävää koskien reklamaatiotasi? Soita reklamaatio-osastollemme 7532 66696.

Huomaa, että reklamaatioasioissa meidän täytyy saada tuote takaisin pakkauksessaan. Jos kyseessä on kuljetuksen aikana vahingoittunut tai virheellinen tuote, ota meihin yhteyttä info@viinikaappikauppa.fi tai soita numeroon
7532 66696.


Mahdollisessa riitatilanteessa noudatamme Kuluttajavalituslautakunnan suosituksia. Viittaamme myös EU:n online-alustalle joka antaa kaikille kuluttajille pääsyn tutkintaan tuomioistuimen ulkopuolella riidoissa, jotka ovat syntyneet rajoja ylittävässä sähköisessä kaupankäynnissä.


ASIAKASPALVELU

Ma-Pe 10:00-18:00

ARTEVINO

OSTO-OPAS